Account Manager :in
Du verantwortest unsere Bestandskunden – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung. Dein Job: Kunden bleiben, Ergebnisse sehen und ihr Investment aktiv ausbauen.
Du machst aus zufriedenen Kunden wachsende Accounts.
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden. Dein Job: Kunden bleiben, sehen Ergebnisse und bauen ihr Investment bei uns aus. Du sitzt an der Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales und sorgst dafür, dass unser Bestand nicht nur gehalten, sondern aktiv vergrößert wird.
Das machst du bei uns
Kundenbetreuung
Du bist erste Ansprechperson für deine Accounts – vom Onboarding über die laufende Zusammenarbeit bis zur Vertragsverlängerung.
Beziehungsaufbau
Du führst regelmäßige Calls auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und Entscheidern und baust echtes Vertrauen auf.
Retention
Du erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde wackelt, und drehst das, bevor es zur Kündigung kommt. Du verantwortest die Verlängerungsquote.
Upsell & Cross-Sell
Du erkennst Potenziale im Bestand – zusätzliche Kanäle, Paid-LinkedIn-Kampagnen, mehr Profile oder den EmployPod – und machst daraus konkrete Angebote.
Strategie-Calls (QBR)
Du führst regelmäßige Strategie- und Ergebnis-Gespräche, zeigst Resultate und planst die nächsten Schritte.
Reporting
Du übersetzt Kampagnen- und Content-Daten in klare, verständliche Ergebnisse. Zahlen erklären statt Zahlen abladen.
Schnittstelle
Du koordinierst zwischen Kunde, Projektmanagement und Sales, damit Versprechen aus dem Verkauf auch eingehalten werden.
Feedback-Loop
Du bringst die Stimme des Kunden zurück ins Team und hilfst uns, unsere Leistungen besser zu machen.
Du verkaufst, ohne aufdringlich zu wirken.
Du erkennst Chancen und traust dich, sie anzusprechen. Du arbeitest strukturiert, sauber im CRM und lässt nichts liegen. Das solltest du mitbringen – und was ein Plus ist:
- ✓Erfahrung in Account Management, Customer Success oder Vertrieb – idealerweise Agentur oder B2B-Dienstleistung
- ✓Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Geschäftsführern und Entscheidern
- ✓Gutes Verständnis für Online-Marketing (LinkedIn, Paid Ads, Content) – du musst kein Experte sein, aber mitreden können
- ✓Vertriebliches Gespür: Du erkennst Chancen und sprichst sie an
- ✓Struktur & Eigenverantwortung, sauberes Arbeiten im CRM
- ✓Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- ✓Plus: Erfahrung mit Personal Branding, Employer Branding oder Recruiting
- ✓Plus: Erfahrung mit CRM- & Projektmanagement-Tools und im Ausbau von Bestandskunden
Mehr als nur ein Job
ab 3.750 € brutto mtl.
Das Startgehalt häng von deiner Berufserfahrung un deinem Track-Record ab.
Hohe Provisionen & Boni
Dein variabler Anteil hängt an Verlängerungen, Upsell & zufriedenen Kunden
Perspektive Account Lead
Klare Entwicklung, je nachdem wie wir und du wachsen
Büro im Herzen Hamburgs
Plus die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten
Flache Hierarchien
Kleines, schnelles Team, kurze Entscheidungswege, keine Konzern-Bürokratie
Verantwortung ab Tag eins
Du bekommst deine Accounts und gestaltest sie
Spannende Mittelstandskunden
Ein Umfeld, in dem Marketing wirklich ernst genommen wird
Wellpass
Trainiere in jedem Gym, Pilates u.v.m.
Bike-Leasing & Deutschland-Ticket
Mobil, wie es dir passt
Workations & Team-Events
Paddle, Escape Room, gemeinsame Reisen u.v.m.
Jung, extrovertiert und jeden Tag 110%.
Wir sind ein Team aus jungen, kreativen Persönlichkeiten, das für starke Marken und richtig guten Content brennt. Bei uns zählen Ideen, Tempo und der Wille, aus jedem Projekt das Maximum herauszuholen. Wenn du all in gehst, bist du bei uns genau richtig.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
Ob Villa mit Pool, Sonnenuntergang am Hafen oder Paddle und Escape Room mit dem Team – bei uns gehören gemeinsame Workations und regelmäßige Events einfach dazu. Wir arbeiten hart, feiern unsere Erfolge und wachsen als Team zusammen.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.
Wenn du glaubst, dass dieser Job zu 100% zu dir passt – dann zögere nicht. Wir freuen uns auf dich!
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